v tomto článku, Daniel Brown, Data a Digital Director na PTI Smarter Senues, poskytuje podrobnosti o piatich spôsoboch, ako môžu kluby komunikovať so svojimi zamestnancami, fanúšikmi. Partneri, sponzori, dodávatelia, držitelia práv a všetky ostatné strany.
Určite to bol náročný týždeň pre tých, ktorí pracujú v odvetví športu a domácej zábavy vďaka stále rastúcemu dopadu koronavírusu (Covid-19). S odstavami lig a udalostí po celom svete existuje zvýšený tlak a dopyt na kanály digitálnej komunikácie, aby sa zákazníci a fanúšikovia aktualizovali s vývojom situácie.
V reakcii na problémy sa dáta a digitálny riaditeľ spoločnosti PTI Smarter a digitálny riaditeľ Daniel Brown zdieľa svojich piatich najlepších návrhov o tom, čo musia športové kluby a miesta domácej zábavy uvažovať z digitálneho a dátového hľadiska počas tohto obdobia odkladania.
Udržiavanie fanúšikov v slučke: Mala by existovať jasná komunikácia s fanúšikmi o tom, čo sa deje, či už prostredníctvom vašej aplikácie, e -mailových platforiem alebo platforiem sociálnych médií. To by malo premietnuť úplné pochopenie situácií pri predaji lístkov, sezónnych lístkoch, vrátení a zrušení. Tým sa komunikácia s fanúšikmi tečú a pomôže uzavrieť mlyn. Už sme videli, že početné kluby sú proaktívne a dostanú ich do niekoľkých hodín od oznámenia v piatok – nezostaňte za sebou
Správy služieb GDPR: Problémom v GDPR by mohlo byť kontaktovanie tých, ktorí sa nevzťahovali. Avšak bezpečnosť a bezpečnosť fanúšikov sú prvoradé, z tohto dôvodu je nevyhnutná služba, ktorá udržuje všetkých príslušných fanúšikov v aktuálnom stave.
Komunikácia so zamestnancami: Ak sa práca z domu stáva normou, záručné komunikačné linky sú stále otvorené medzi kolegami a schopnosť komunikácie je stále k dispozícii a zavedená. Využívajte všetku technológiu, ktorú má vaša spoločnosť, aby ste udržali tieto komunikácie v chode – musíte byť pevnejšie ako kedykoľvek predtým.
Držte sa v kontakte s ekosystémom: Uistite sa, že existuje jasné zosúladenie komunikácie so sponzormi, partnermi, poskytovateľmi a dodávateľmi, aby ste ich informovali o situácii a operáciách vo vašom klube/organizácii. Udržujte ich aktuálne so všetkými zmenami – sú to aj ich výdavky a príjem. Je dôležité udržať komunikáciu s vašim väčším ekosystémom-nezabudnime tiež na nezávislých pracovníkov a pracovnú silu na čiastočný úväzok, ktorí sa spoliehajú na vaše zápasové dni pre príjem, udržiavajte ich v kontakte.
Udržiavanie morálky na vysokej úrovni: Kvôli nedostatku udalostí je kritické vytvorenie obsahu na udržanie morálky fanúšikov na vysokej úrovni. Vytvorte obsah pre svojich fanúšikov s najlepšími správami správ, zvýraznite základné a pozitívne časy. Môžete to urobiť prostredníctvom rôznych metód. Zvážte archívne zábery, statické obrázky a úvodzovky. Už sme videli niekoľko úžasných príkladov klubov, ktoré hrajú ľahké hry proti sebe na Twitteri a používanie elektronických športov na vyplnenie prázdnoty, ktoré priniesli pocit zábavy do zlej situácie. pokračuj v tom! Fanúšikovia sú na rovnakej lodi ako klub – nie je to pre vás všetkých isté. Stavať na tejto spoločnosti prostredníctvom otvorenosti a transparentnosti.
Podnikateľská kontinuita a diaľková práca v reakcii na Covid-19
Podnikateľská kontinuita sa vyzdvihla v priemysle športového a domáceho zábavy s rozšírením Covid-19. Vypočujte si z dodržiavania predpisov a kontinuity spoločnosti PTI Smarter a Company Continuity, Adrian Jolly, na top siedmich návrhoch na udržanie v pohybe vašej spoločnosti.
#Cricket #football #footballClubs #sports #sportsbiz #sportsentEttainment #rugby #stadia #stadium #stadiums
PTI Smartnejšie miesta dodávajú technologické a komerčné know-how pre športový a domáci zábavný priemysel. PTI Smarter Venues je VIP sponzorom spoločnosti Sports Venue Company (SVB). Ak sa chcete dozvedieť oveľa viac o svojich službách, jednoducho kliknite na svoje logo nižšie …
Nasledujúce vydanie Alsd International – vedúce európske podujatie pre prémiový odvetvie Seat & Hospitality, ktorý sa koná na štadióne futbalového klubu v Liverpoolu – bude okrem toho, že zvýši príjmy prostredníctvom nových budov, prestavb. Prehliadky na miesto konania, sieťové podujatia a výstava predstavujú najnovšie produkty, služby a riešenia. Z dôvodu globálnej krízy spôsobenej Covid-19 bude konferencia zahŕňať stretnutia o tom, ako sa môžu kluby, štadióny, miesta konania a organizátori udalostí snažiť získať späť stratený príjem a zaviesť oveľa prísnejšie systémy, ktoré sa posunú vpred.
#AlsDinternational – Vedúce európske podujatie pre sektor prémiového kresla a pohostinstva
#ALSD – Vedenie priemyslu prémiového sedadla za posledných 30 rokov
#sportsvenuBiz
#sportsvenuebusiness – popredná svetová platforma pre priemyselné správy, názory a vývoj
Zdieľajte tento článok